Política de envío

🚚 POLÍTICA DE ENVÍO

Alvamex Pinturas

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables.

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📦 Preparación y recolección de pedidos

• Los pedidos se preparan y programan para envío el siguiente día hábil posterior a la confirmación del pago.

• La recolección por parte de la paquetería se realiza únicamente de lunes a viernes.

• En caso de que la paquetería no realice la recolección en la fecha programada, el envío podrá realizarse el siguiente día hábil disponible, sin que esto represente responsabilidad para Alvamex Pinturas.

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🚛 Envío gratis y cargos adicionales

• El envío es GRATIS en productos participantes dentro de nuestra tienda en línea.

• Si la dirección de entrega es clasificada por la paquetería como “Zona Extendida”, podrán aplicarse cargos adicionales.

• En este caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte el monto correspondiente y solicitar el pago del cargo extra antes de realizar el envío.

• El envío gratis en complementos (rodillos, brochas, accesorios, etc.) aplica únicamente cuando se adquieren junto con productos Alvamex (pinturas, impermeabilizantes u otros productos de la marca).

• Aunque en algunos complementos pueda mostrarse la leyenda de “Envío Gratis”, este beneficio solo es válido cuando dichos complementos van incluidos en una compra con productos Alvamex.

• Si la compra se realiza únicamente de complementos, se solicitará el pago del costo de envío correspondiente antes de procesar el pedido, de no cubrirse dicho monto en un máximo de 48 hrs hábiles, el pedido será cancelado y reembolsado.

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⏱️ Tiempos de entrega

• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destino.

• Envíos a zonas extendidas o de difícil acceso pueden requerir tiempo adicional.

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos a Alvamex Pinturas, como condiciones climáticas, operativas o logísticas de la paquetería.

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📍 Responsabilidad durante el envío

Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, la responsabilidad por retrasos, daños, extravíos o incidencias durante el traslado corresponde a la empresa de mensajería.

Alvamex Pinturas no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería; sin embargo, brindaremos apoyo al cliente en el seguimiento del envío cuando sea necesario.

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🔍 Rastreo de pedidos

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá su número de rastreo vía correo electrónico, para dar seguimiento directamente con la paquetería.

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⚠️ Consideraciones importantes

• No realizamos envíos en fines de semana ni días festivos.

• Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la recolección efectiva por parte de la paquetería, no desde la fecha de compra.